Privacybeleid.

1. Wie zijn we

ImmoTrix BV, met maatschappelijke zetel aan de Turnhoutsebaan 324, 2970 Schilde, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0446 605 222 en erkend als vastgoedmakelaar bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars (BIV 503 212), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Vragen over privacy? Mail ons via info@immotrix.be.

2. Welke gegevens verwerken we

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, eigendomsgegevens) — wanneer u een formulier invult of contact met ons opneemt.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's) — automatisch verzameld via cookies en serverlogs.
• Communicatie-inhoud — wanneer u ons mailt of via formulieren contacteert.
• Vastgoeddossier­gegevens (kadastraal nummer, EPC, plannen, keuringsverslagen) — wanneer u een dossier opent voor verkoop, verhuur, aankoopbegeleiding of waardebepaling.

3. Waarom verwerken we deze gegevens (rechtsgrond)

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Toestemming (Art. 6.1.a GDPR) — voor analytics- en marketing-cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1.b GDPR) — wanneer u een aanvraag indient of een dienst afneemt.
• Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c GDPR) — bewaarplichten voor administratie en BIV-deontologie.
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f GDPR) — beveiliging van onze website en fraudepreventie.

4. Hoe lang bewaren we gegevens

• Contactformulier-inzendingen: maximaal 2 jaar na laatste contact.
• Analytics-cookies: zie cookie-tabel hieronder (typisch 14 maanden).
• Klantengegevens (na overeenkomst): 10 jaar (BIV-bewaarplicht en boekhouding).
• Server-logs: 6 maanden.

5. Wie heeft toegang tot uw gegevens

We delen gegevens uitsluitend met:

• Onze IT-dienstverleners (hosting, e-mail, backups) — als verwerkers, onder een verwerkersovereenkomst.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics) — wanneer u toestemming geeft voor analytics-cookies. Gegevens kunnen verwerkt worden onder de EU-VS Data Privacy Framework.
• Notarissen, schatters of mede-makelaars — uitsluitend in het kader van uw concrete vastgoeddossier.
• Bevoegde overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk verplicht.

6. Uw rechten (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage (Art. 15 GDPR) — opvragen welke gegevens we verwerken.
• Recht op rectificatie (Art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (Art. 17) — verzoek tot verwijdering wanneer de gegevens niet meer nodig zijn.
• Recht op beperking (Art. 18) — verwerking laten stilleggen.
• Recht op overdraagbaarheid (Art. 20) — uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen om over te dragen.
• Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — wanneer toestemming de rechtsgrond is.

Verzoeken kunt u richten aan info@immotrix.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Cookies — categorieën en doel

Onze website gebruikt cookies. U beheert uw voorkeuren via de Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Statistieken-cookies worden pas geplaatst nadat u toestemming geeft via de cookie-banner. Zonder toestemming worden geen analytics-cookies geplaatst.

8. Cookies uitschakelen of aanpassen

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen via de "Cookie instellingen" knop onderaan elke pagina. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd; reeds geplaatste cookies kunt u verwijderen via uw browser.

9. Beveiliging

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige back-ups. In geval van een datalek dat een hoog risico inhoudt, brengen we betrokkenen en de toezichthouder binnen 72 uur op de hoogte conform Art. 33 GDPR.

10. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven. De datum van laatste wijziging staat bovenaan deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen we u op de hoogte via een duidelijke melding op onze website.

Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026.

Zie ook onze gebruiksvoorwaarden.